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网购办公家具我们应该如何维权?

时间:10-27阅读量:

互联网的发展让人们的生活习惯发生了翻天覆地的变化,越来越多的人都习惯了网上购物,但是问题也随即而来。对于生活中常用的一些生活小件,大家购买使用起来也比较方便,但是对于一些比较大的家具大件,收货起来就不是那么方便了。


我们发现绝大多数的办公家具电商都愿意承担“因卖家原因导致的退货”和“消费者承担运费的自行退货”。但对于“已经安装好”和“已经使用很久”的办公家具就不同意退货,因为“影响到商品的二次销售”。如果办公家具质量真的有问题,消费者还要先自费对其进行质量检验,给出有效证明之后才可退货退款。一位办公家具电商就直接表示:“网上售卖的办公家具大都需要自行组装,像会议台、办公屏风等办公家具,退还之后不会再有人要了,所以我们都不会接受退货。”


那么我们在购买是要注意哪些问题能够尽量避免出现这种情况呢?

1、在购买之前先了解清楚自己的一个装修风格、室内大小、家具配件和购买预算。方便自己在选购的时候才能心中有数,更方便的挑选。

2、对于店铺的图片要紧做参考使用,在挑选的时候要多看别的买家的评论了。另外在选购的会后要选择一些大的品牌旗舰店,这种品牌做的时间比较长,质量和售后也相对有保证。当然,同时也需考虑价格因素看,看一下同款的办公家具在不同店铺的价格差距,但是不可过于贪图便宜,质量是千万不能丢的。所以挑选店铺时,要仔细对比每家的信息,才能买到性价比高自己满意的好东西。


3、在确定好下单购买之后就只需要坐着等着货物上门了,但是收货时也不能马虎大意哦。一定要在签收前将货物好好的检查一遍,看看有没有缺失遗漏、家具的质量如何、是否有损坏硬伤。一旦发现问题要及时和卖家联系,一般来说卖家都会在一定期间内允许退换货。所以千万记得要提前仔细检查清楚,以避免不必要的损失。


如果说在实际的购买,无可避免的遇到需要退换货物,这个时候我们购买的平台和证据就很重要,所以在购买时候发票和订单都要保存好,以便在后续的维权中使用。明确责任后,若是商家的责任,则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢,则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底,不要因为钱不多觉得没必要而算了,千万不可抱有这种想法,这样只会助长那些人的气焰。最后如果沟通无果,可以向电商平台进行投诉或者12315消费者协会进行投诉或者可以向当地的工商管理局进行投诉。